黎安

  脱发，脱发让我这个94girl感到绝望与悲伤。

  工作快一百天了，一直在给自己不断地施压，不断挑战着自己的极限。也终于达成今天上班，明天下班的成就。不断学习，不断改变，不断适应这个不断给我“惊喜”的社会。

  我们单位不比银行，不如银行覆盖的客户面那么广，也就相比银行的柜台少承受一些压力，来自一些相当不友好的客户的压力。经常能看到吐槽，银行柜员要遇到各种各样的客户，来挑战人类对于友善、宽容的各种定义。

  可是，我，在我们这个单位，也还是能遇到不断给我惊吓的客户。

  上个月，一个年近古稀的老奶奶来销户，老奶奶长得很瘦小，坐在我的桌前跟我哭诉，说老年的病痛是多么的折磨人，跟我哭诉自己承受不了股市带来的风险，想要销户。刚工作两个多月的我何尝见过这个阵仗，一直坚持着以最饱满的热情面对客户，更何况，这是一个老人家呢。老奶奶让我想起了我的姥姥，对，就是那个骂人带着调调的姥姥。

  我说：“阿姨（没办法，比我大的都叫姐，大太多的也只能叫姨了），你不能这么悲观，你要坚持吃医生给开的药才行，我姥姥也是这个病，这种病不能轻易停药的。还有阿姨，你要多吃一点呀，你看你这么瘦，肯定会影响营养吸收的，我跟你讲，我姥姥，就比你高一点，一百五十斤呢。”

  伴随着我炽热真诚的眼神，递纸端水的把老奶奶安抚的不哭了。

  老奶奶就算哭，也坚持盯着我把户销了。

  过了大概两周，一个明媚的早晨，我正在给一个也是年近古稀慈祥的奶奶办业务，那个悲伤的老奶奶一脸愤怒，两手叉腰的就进来了。

  “啪”一声把身份证甩在我面前，拉个凳子翘着二郎腿坐下，说：“不是跟你说把户给我销干净吗？为什么没销干净，你是不是骗人呢？这我要是去海南那边在开一个可怎么办？我还得回来销户啊？你们这么大个企业，还骗人啊？这么小就当骗子了。”

  好的，我承认我比较怂，客户无论错没错，只要跟我吵吵，我就觉得是我的错。

  我当时完全死机了，心里有一堆话梗在喉咙里，说不出来，咽不下去。

  想说：“阿姨，你身体好些了吗？有按时吃药吃饭吗？”

  当然，更想问一句：“你为什么这样说我？我销没销户你心里没点b数吗？”

  特别伤心，特别难过，这种翻脸不认人的戏码，我倒是真的只在电视剧里看到呢。好不容易把客户安抚走了，我却受不了了，眼泪就憋不住了，虽然我的眼泪经常憋不住。

  慢慢地我也在反思，是不是我真的应该做出改变了，变得冷漠一些，变得世故一点？可是我每次给自己的答案都是，不要被这个社会改变，可是，保持初心真的很难。谁会一直在背叛，指责，咒骂中变得温柔，保持善良呢？受伤的到头来不还是自己？

  但是，这也许是我最后还不能妥协的坚持吧。